Técnicas de Trabajo en Equipo y Autocuidado
Desarrolla herramientas prácticas para fortalecer la cohesión grupal, comunicación interpersonal y resolución colaborativa en los equipos de salud. Domina el modelo de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP ABCDE), contención emocional ante situaciones de crisis y estrategias organizacionales de autocuidado para prevenir el burnout y desgaste profesional.
El trabajo en salud pública impone una constante exposición al estrés, alta demanda asistencial y eventos de crisis sanitarias. La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la OPS destacan que la calidad de atención y la seguridad del paciente dependen críticamente del bienestar psicosocial y la capacidad de cooperación armónica del equipo interviniente.
Este programa entrega competencias prácticas para diagnosticar los estilos de personalidad del equipo mediante la tipología psicológica, optimizar la comunicación asertiva, aplicar los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) entre pares e instalar una cultura de autocuidado preventivo individual y organizacional en los centros de salud.
Comprender los estilos de personalidad, funciones psicológicas y dinámicas de interacción interpersonal para potenciar el rol de cada integrante.
Aplicar técnicas de resolución colaborativa de problemas, comunicación asertiva y construcción de un clima laboral de confianza.
Dominar el protocolo PAP bajo el Modelo ABCDE para contener emocionalmente a usuarios y pares frente a crisis y eventos críticos.
Identificar señales de desgaste psicoemocional, aplicar técnicas de regulación del estrés e implementar redes de apoyo entre pares.
- Visión General: Funcionamiento y dinámicas de los equipos de salud modernos.
- Tipología Psicológica: Introducción a los estilos cognitivos e individuales.
- Dinámica Interpersonal: Funciones de extroversión e introversión en el box clínico.
- Polaridades de Myers-Briggs: Sensación vs. intuición, pensamiento vs. sentimiento.
- Roles Complementarios: Articulación de talentos según perfiles de personalidad.
- Equipos de Alto Desempeño: Confianza, compromiso y metas sanitarias compartidas.
- Comunicación Asertiva: Prevención y resolución constructiva de conflictos laborales.
- Taller Vivencial: Integración y reconocimiento de fortalezas en el equipo de salud.
- Impacto Crítico: Efecto de emergencias, catástrofes y crisis en la salud mental.
- Modelo PAP ABCDE: Protocolo estandarizado OMS/OPS de contención inicial.
- Comunicación Asertiva en Crisis: Notificación de eventos críticos y apoyo en duelo.
- Desmovilización Emocional: Espacios de defusing y debriefing para personal sanitario.
- Prevención de Burnout: Detección temprana de fatiga por compasión y estrés laboral.
- Regulación Neuroemocional: Herramientas prácticas de respiración y descarga tensional.
- Redes de Apoyo entre Pares: Co-cuidado institucional en centros de atención primaria.
- Plan Personal de Autocuidado: Diseño de hábitos sostenibles y límites terapéuticos.
- A – Escucha Activa: Contención empática sin emitir juicios de valor ni interrumpir al usuario.
- B – Reentrenamiento de la Ventilación: Ejercicios de respiración guiada para regular la activación simpática.
- C – Categorización de Necesidades: Jerarquización paso a paso de problemas urgentes y postergables.
- D – Derivación a Redes de Apoyo: Activación de la red familiar, social e intersectorial de salud.
- E – Psicoeducación: Normalización de respuestas emocionales y entrega de pautas de alarma.
Ps. Felipe Araneda
Especialista en intervención en crisis, primeros auxilios psicológicos y desarrollo organizacional en equipos de salud pública. Docente con amplia trayectoria asesorando a servicios de salud y centros de atención primaria en todo Chile.
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